Условия
Публичная оферта на разбор ЭКГ врачом
Этот документ — предложение заключить договор на разбор вашей записи ЭКГ врачом. Условия вступят в силу, когда в приложении «Ритм сердца» заработает оплата: оплатив разбор, вы примете условия, изложенные ниже.
1. Кто оказывает услугу
Услугу оказывает Общество с ограниченной ответственностью «ЧарджАп» в лице директора Калысова Курбанбека Абдишукуровича, действующего на основании Устава (далее — Исполнитель).
Разбор выполняет врач, зарегистрированный в сервисе. Исполнитель обеспечивает работу сервиса и расчёты; медицинское суждение принадлежит врачу.
2. Что вы получаете
Предмет договора — однократный разбор одной записи ЭКГ, сделанной вами с помощью прибора Mi-Rhythm и приложения «Ритм сердца», выбранным вами врачом.
По итогам разбора вы получаете письменное заключение врача, содержащее:
- описание ритма и выявленных особенностей записи;
- вывод врача;
- рекомендации о дальнейших действиях, если врач считает их нужными.
Услуга не включает: постановку диагноза без очного осмотра, назначение лечения, наблюдение в динамике, экстренную помощь и повторные консультации по одной оплате.
3. Стоимость
Стоимость разбора одной записи составляет от 300 до 700 сомов. Цену устанавливает сам врач, и она показывается рядом с его именем в приложении до отправки записи и до оплаты. Вы всегда видите точную сумму выбранного врача перед тем, как подтвердить отправку.
Все расчёты — в сомах (KGS). Стоимость сервисом отдельно не увеличивается.
4. Порядок оплаты
- Вы записываете ЭКГ в приложении и выбираете врача.
- Приложение показывает стоимость разбора у этого врача.
- Вы подтверждаете отправку и оплачиваете разбор банковской картой или через подключённый способ оплаты. Оплата проходит на стороне платёжного провайдера; данные вашей карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.
- Деньги удерживаются до выдачи заключения и перечисляются врачу только после того, как заключение готово. Если заключения не будет — деньги возвращаются (раздел 6).
Оплата принимается картами Visa, Mastercard и Элкарт, а также подключёнными электронными кошельками и мобильным банкингом. Приложение не продаёт баланс, подписки и внутреннюю валюту — оплачивается конкретный разбор конкретной записи.
5. Как и когда вы получаете заключение
Заключение приходит в приложение «Ритм сердца», в карточку той записи, которую вы отправляли: физическая доставка не требуется. Заключение доступно для просмотра и сохранения в виде PDF.
Срок разбора — до 72 часов с момента оплаты. Если врач не приступит к разбору в этот срок, оплата автоматически возвращается, а вы сможете отправить запись другому врачу.
Сервис работает без выходных, но врачи разбирают записи в своё рабочее время. Разбор не является экстренной помощью и не гарантирует немедленного ответа.
6. Возврат денег
Оплата возвращается полностью в следующих случаях:
- врач отказался от разбора;
- врач не приступил к разбору в указанный в разделе 5 срок;
- вы отозвали заявку до того, как врач начал разбор;
- заключение не было выдано по причинам на стороне сервиса.
Возврат происходит автоматически, без заявления с вашей стороны, и отражается в приложении в разделе оплат. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили; срок зачисления зависит от вашего банка.
После того как заключение выдано, услуга считается оказанной, и оплата возврату не подлежит. Если вы считаете, что заключение не соответствует описанному в разделе 2, напишите нам — разберём каждый случай отдельно.
7. Что требуется от вас
Чтобы разбор был возможен, запись должна быть сделана в соответствии с инструкцией к прибору. Если сигнал непригоден для расшифровки, врач сообщит об этом, и оплата будет возвращена как за невыданное заключение.
Сведения о самочувствии, которые вы указываете при отправке, врач использует для разбора. Достоверность этих сведений — на вашей стороне.
8. Ваши данные
Запись ЭКГ и сведения о самочувствии — медицинские данные. Порядок их обработки, хранения и удаления описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью этих условий.
9. Если что-то пошло не так
Сначала напишите нам: большинство вопросов решается без формальностей. Обращения принимаются по адресу kubaro@me.com и через раздел поддержки. Срок ответа — 3 дня.
Условия регулируются законодательством Кыргызской Республики. Неурегулированные споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. Изменение условий
Исполнитель может изменить эти условия, опубликовав новую редакцию на этой странице. К уже оплаченному разбору применяется та редакция, которая действовала на момент оплаты.